DATENSCHUTZ
1. Datenschutz übersichtlich dargestellt
Allgemeine Hinweise
Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz können Sie der folgenden Datenschutzerklärung entnehmen.
Datenerfassung auf unserer Homepage
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Internetseite?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websiteinhaber (Elfenklang Hörakustik). Die Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei handelt es sich beispielsweise um die im Kontaktformular übermittelten Informationen.
Andere Daten werden automatisch bei jedem Besuch auf unserer Website erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Uhrzeit & Datum des Seitenaufrufs, welcher Internetbrowser oder welches Betriebssystem genutzt wird). Die Erfassung erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website aufrufen.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Technische Informationen (Cookies) werden für eine fehlerfreie Bereitstellung der Website benötigt.
Ihre personenbezogenen Daten werden für die Beantwortung ihrer Anfrage oder für den Bestellprozess benötigt. Bei nicht bereitstellen der nötigen personenbezogenen Daten können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht Auskunft über die Herkunft, den Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Außerdem haben Sie ein Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist. Art. 5 Abs. 1 lit. e DSGVO
Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern
Mit Cookies und mit sogenannten Analyseprogrammen kann, beim Besuch unserer Website, Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Die Analyse Ihres Surf-Verhaltens erfolgt in der Regel anonym und kann nicht zu Ihnen zurückverfolgt werden. Die Analyse können Sie durch die Nichtbenutzung bestimmter Tools oder durch das widersprechen der Analyse verhindern.
Dieser Analyse können Sie widersprechen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Widerspruchsmöglichkeiten.
2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Den Schutz Ihrer persönlichen Daten nehmen die Betreiber dieser Seite sehr ernst. Ihre personenbezogene Daten behandeln wir vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften und dieser Datenschutzerklärung.
Mit Benutzung dieser Website, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wofür wir diese nutzen und zu welchem Zweck dies geschieht.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. E-Mail-Schriftverkehr) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein komplett lückenloser Schutz der Daten, vor dem Zugriff durch Dritte, ist nicht möglich.
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Elfenklang Hörakustik
Carl-Schmäcke-Straße 15
15366 Neuenhagen
Tel: +49 (0) 3342 4252772
E-Mail: info@elfenklang-hoerakustik.de
Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Eine Menge der Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer Einwilligung möglich. Jederzeit können Sie eine bereits erteilte Einwilligung widerrufen (z.B. per E-Mail). Die Rechtsmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steh dem/der Betroffenen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Die zuständige Aufsichtsbehörde, in datensschutzrechtlichen Fragen, ist der Landesschutzbeauftragte des Bundeslandes Brandenburg, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat.
Im folgendem Link können Sie eine Liste der Datenschutzbeauftragten, sowie deren Kontaktdaten entnehmen.
https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie z.B. Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, nutzen wir eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung können Sie an der Adresszeile des Browsers erkennen. Die Adresszeile wechselt von „http://“ auf „https://“ und an dem Schlosssymbol in der Browserzeile.
Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
Auskunft, Sperrung, Löschung
Im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und den Empfänger und Zweck der Datenverarbeitung. Ggf. haben Sie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Falls Sie hierzu Fragen zum Thema personenbezogene Daten haben, können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.
Widerspruch gegen Werbe-Mails
Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.
3. Datenerfassung auf unserer Website
Cookies
Internetseiten verwenden teilweise sog. Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Es sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.
Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind sog. “Session-Cookies”. Nach dem Ende Ihres Besuchs werden diese automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
Ihren Browser können Sie so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Sollten die Cookies deaktiviert sein, kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.
Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z.B. Warenkorbfunktion) erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Soweit andere Cookies (z.B. Cookies zur Analyse Ihres Surfverhaltens) gespeichert werden, werden diese in dieser Datenschutzerklärung gesondert behandelt.
Server-Log-Dateien
Die Provider der Seiten erheben und speichern automatisch Informationen in sog. Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer URL
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.
Kontaktformular
Ihre Angaben, die Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten werden bei uns zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen, gespeichert. Diese Daten werden von uns nicht, ohne Ihr Einverständnis, weitergegeben.
Für die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie haben jederzeit die Möglichkeit diese Einwilligung zu widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
Ihre im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, die Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. wenn Ihre Anfrage fertig bearbeitet wurde). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
4. Analyse Tools und Werbung
Google Analytics
Auf dieser Website werden Informationen über die Nutzung mit Google Analytics erhoben. Google Analytics sammelt Informationen über Ihr Nutzungsverhalten, indem ein Cookie verwendet wird. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim Aufruf unserer Website auf Ihrem Rechner abgelegt wird. Alle Daten werden in anonymisierter Form gesammelt und auf unseren Servern gespeichert.
Ihre IP-Adresse wird vor der Speicherung gekürzt, so dass Rückschlüsse auf Ihre Person nicht möglich sind.
Der Einsatz von Google Analytics dient uns dazu, Ihr Nutzungsverhalten besser zu verstehen und unsere Seiten nutzerfreundlicher zu gestalten. Hierzu erfassen wir unter anderem, welche Teile unserer Website Sie aufrufen, über welche Suchmaschine Sie auf die Website gelangt sind, welche Suchbegriffe sie dafür verwendet haben oder von welchem Land aus Sie die Seiten aufrufen.
5. Plugins und Tools
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Wenn Sie eine unserer mit einem YouTube-Plugin ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben.
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Google Maps
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